Autor: deli

Por que fazer um Mapeamento de Processos para a sua empresa?

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Atualmente, com a exigência constante de produtos e serviços de qualidade e com a concorrência crescente no mercado, as empresas buscam ferramentas para se destacarem e se mostraram eficientes no ramo em que atuam. Uma das ferramentas que tem sido muito requisitada para atender a essas exigências do público é o Mapeamento de Processos e que permite uma melhor organização dos processos empresariais.

Entenda um pouco dos objetivos desse serviço…

O Mapeamento de Processos visa identificar informações sobre determinado procedimento e estruturá-lo de maneira visual para, assim, estabelecer a sistematização e eficiência das atividades importantes para o funcionamento de uma organização.

Ele é realizado a fim de eliminar o que não agrega valor ao produto ou serviço e alcançar um resultado desejado.

Há diversos benefícios estruturais que, provavelmente, irão fazer com que o faturamento da sua empresa aumente. Segue alguns deles…

1 – Comunicação visual: fácil entendimento da ferramenta. Cada etapa é representada através da utilização de símbolos, de conectores e de informações essenciais que contribuem para a compreensão da sequência dos processos. Isto é muito importante, principalmente, para aqueles que possuem uma etapa parecida em diferentes procedimentos.

2 – Compreensão do processo: contribui para que de forma fácil seja possível identificar todos os processos e a sua ordem de execução. A ferramenta tem o intuito de ser objetiva e visual, mas simultaneamente conter as principais informações sobre todas as etapas de produção. Assim, o mapeamento permite facilmente compreender todo o processo e a sua sequência produtiva.

3 – Identificação de problemas e possíveis soluções: auxilia na visualização das atividades internas. A análise permite verificar falhas e gargalos produtivos (etapas mais lentas que atrapalham o fluxo e podem estar “escondidas” pelo fato de produzirem muito ou terem um longo tempo de duração). Além disso, ajuda na elaboração de estratégias para solucionar esses problemas.

4 – Melhor gestão: ampara os gestores em diversas tomadas de decisões. A ferramenta possibilita controlar, organizar e identificar processos que precisam ser otimizados. Dessa forma, contribui para o desenvolvimento da empresa, aumentando sua produtividade e eficiência.

Agora entenda a diferença que o Mapeamento pode gerar…

Os benefícios citados provam a importância de se realizar um Mapeamento de Processos em uma organização. No entanto, as suas vantagens extrapolam o que já foi apontado. A ferramenta também minimiza custos, recursos e tempo com tarefas desnecessárias. Possibilita também que as atividades sejam executadas conforme o planejado, estabelecendo uma certa padronização. Além disso, a identificação e melhoria de um processo pode te proporcionar uma posição de destaque entre os seus concorrentes no mercado, o que implica no fortalecimento da sua empresa.

Mapeamento de Processos é um dos nossos serviços, se você se interessou e quer fazer na sua empresa, clique no botão abaixo!

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Como otimizar o Marketing Digital na sua empresa?

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Você sabe da importância do marketing digital para sua empresa? 

O Marketing Digital é como se fosse a “água” das empresas no mundo dos negócios. Assim como nós seres humanos, que não podemos usufruir desse recurso apenas quando temos sede, mas também para nos mantermos bem hidratados, podemos constatar que é praticamente impossível o seu negócio permanecer em andamento com a ausência do marketing digital.

Ele é usado para melhorar os resultados da sua empresa, e se deve ter um cuidado constante com esse recurso. Otimizá-lo não é uma tarefa fácil, porém necessária para que se possa competir de igual para igual com outros concorrentes.

Por isso, abaixo segue um planejamento para te assessorar neste percurso:

1. Defina o seu posicionamento

Caso você ainda não tenha feito isso, faça de imediato! Não há como uma empresa alcançar o público-alvo sem que este perfil de pessoas possa identificar o que a mesma oferece e para quem. O intuito pelo qual a sua organização existe é o que mais chama a atenção do consumidor. Por conta disso, utilize o Golden Circle: Deixar claro, primeiramente, o motivo pelo qual o seu negócio está no mercado, depois o modo como o faz e por último o que oferece, cria uma empatia por humanizar tudo aquilo que faz.

 2. Analise de dentro para fora

Não copie, inove no que faz. A situação muda muito de empresa para empresa, por este motivo é importante fazer um check-up geral da sua organização. Utilize várias ferramentas como a Matriz BCG (analisa em qual nível de retorno financeiro os seus produtos, serviços e canais de comunicação estão), Ciclo de Vida do Produto (análise do estágio no mercado que o que você oferece se encontra) e BENVACA (benefícios, vantagens e características do que você presta aos clientes). Depois disso, aí sim é hora de traçar os seus objetivos a curto, médio e longo prazo.

3. Analise de fora para dentro

É imprescindível averiguar como está o mercado como um todo e o segmento no qual o seu negócio é inserido. Faça uma análise PESTAL (observar o cenário político, econômico, social, legal e tecnológico) ou até mesmo uma pesquisa de setor sobre crescimento, faturamento e tendências. Verificar como anda os seus concorrentes, os canais comunicativos utilizados por eles, produtos vendidos e o relacionamento com o cliente é muito importante. Com isso, a análise pelas 5 forças de Porter vai te ajudar na hora de comparar o seu negócio com os demais e ver o que falta ou pode ser melhorado em todos os aspectos.

4. Elabore as suas estratégias

Agora é o momento de planejar quais serão as suas ações, por onde e quando serão realizadas. Identifique o melhor meio de atingir o que você almeja, seja aumentar as suas vendas, ou criar um maior vínculo com o seu público. Veja qual canal é mais propício para isso, lembrando dos recursos que possui, e as técnicas que irá utilizar, como marketing de experiência, marketing de conteúdo, SEO (otimização do seu site para aumentar o alcance naturalmente) ou anúncios pagos.

5. Acompanhe os seus resultados

É muito importante que você verifique todas as etapas do seu investimento para  alcançar seus objetivos. Isto deve ser feito avaliando dados concretos que te proporcionem maior rapidez para a correção de erros. Alguns recursos te fornecem esses dados, como os indicadores, alguns chamados KPI ‘s te ajudam a saber, em números, como está o seu negócio por vários ângulos. Os indicadores variam de negócio para negócio, então defina os seus de acordo com a sua relevância para a empresa.

 

Seguir esse planejamento não é uma regra, você pode adaptar de acordo com as características e necessidades do seu negócio. Mas, realizar todas as etapas citadas te fará alcançar com maior eficiência os resultados esperados. Então, usufrua deste artigo para aplicar tudo no marketing digital da sua empresa e alcance muito além do desejado!



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Qual a importância de um Plano de Negócios para o seu empreendimento?

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Segundo o IBGE, quase 60% das microempresas vão à falência em menos de 5 anos. Isso se dá por um mal planejamento estratégico, quando alguns dados não são analisados no momento de abertura da empresa.

Para que você não corra os mesmos riscos, é importante se preparar e ter certeza de que o seu empreendimento tem grandes chances de dar certo. Há várias maneiras de fazer isso, uma delas é realizar um Plano de Negócios. Neste artigo iremos explicar como este Plano é estruturado e em quais áreas ele irá te ajudar.

O QUE É UM PLANO DE NEGÓCIOS?

O Plano de Negócios é uma ferramenta de gestão que analisa detalhadamente todas as áreas de uma empresa. Seu papel é estruturar o empreendimento por meio de etapas, sendo elas, Plano de Marketing, Pesquisa de Mercado e Viabilidade Financeira, para que o negócio alcance os objetivos determinados pelo cliente.

Quais são as etapas de um Plano de Negócios?

Na Iniciativa Consultoria, o Plano de Negócios se divide da seguinte forma:

1. Pesquisa de Mercado: 

É dividida em três etapas que são: Análise de Setor, Pesquisa de Público-alvo e Análise de Concorrentes. A primeira se baseia em observar o comportamento e as tendências do mercado em que vai entrar. A segunda é feita através da aplicação de questionários quantitativos ou qualitativos para identificar o perfil, os hábitos e as necessidades do seu público. A terceira é responsável por verificar quais são os seus concorrentes diretos e indiretos e quais os quesitos que te põe à frente ou atrás deles.

2. Plano de Marketing:

É recomendado para empreendedores que sofrem com dificuldades de atingir o seu público alvo, geralmente por problemas de divulgação e fidelização. A nossa empresa oferece soluções que se adequam perfeitamente a esse tipo de problema ajudando a moldar práticas e estratégias internas e externas para melhorar o Marketing do seu negócio. Os resultados esperados desse serviço envolvem um posicionamento mais efetivo da empresa no mercado e maior alcance e satisfação dos clientes, garantindo o sucesso e progresso do negócio.

3. Viabilidade Financeira:

A análise tem como objetivo ajudar o empreendedor a avaliar o plano de investimento realizado, demonstrando a viabilidade do negócio. Dessa forma, é possível calcular os investimentos necessários para abrir o negócio, projetar vendas e receitas futuras e também o payback (tempo de retorno do investimento).

POR QUE UM PLANO DE NEGÓCIOS É IMPORTANTE PARA A SUA EMPRESA?

É por meio desse documento que uma ideia pode (ou não) ser validada no mercado. Mais do que definir o que fazer e em qual direção seguir, o plano detalha quais serão os meios necessários para que você possa atingir esses resultados. De nada adianta apenas ter boas ideias se, na prática, não há meios de viabilizá-las.

Podemos tomar como exemplo uma analogia simples. Imagine que você está em São Paulo e precisa fazer uma viagem para Santos. Esse é o seu objetivo final. Para que você atinja esse objetivo há várias maneiras que podem ser empregadas, como carro, moto, ônibus, a pé e até mesmo de helicóptero.

Cada uma das alternativas têm os seus prós e os seus contras. Por exemplo, ir a pé é a opção com o custo mais baixo, mas ela também é a mais demorada, a mais arriscada e a mais cansativa. Por outro lado, ir de helicóptero é a alternativa mais cômoda e rápida, mas o preço a se pagar por isso pode não estar ao seu alcance – ou não valer a pena.

Portanto, é no Plano de Negócios que você dirá onde quer chegar e quais meios empregará para que isso aconteça, bem como qual investimento será necessário em cada uma das etapas. Note que esse não é um documento definitivo e, por essa razão, ele está sempre sujeito a mudanças, se necessário.

O Plano de Negócios é um dos principais serviços que realizamos, se você gostou do artigo, e entendeu que esse serviço é importante para o seu negócio, clique no botão abaixo!

 

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VOCÊ SABE QUAL É A MELHOR REDE SOCIAL PARA A SUA EMPRESA?

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Você sabia que 3,4 bilhões de pessoas acessam as redes sociais em todo o mundo? Essa estatística evidencia a influência que as mídias sociais têm em nossas vidas, podendo assim, as tornar ferramentas valiosas para impulsionar empreendimentos.

Os Benefícios das Mídias Sociais

O uso das redes sociais em seu empreendimento podem gerar alguns resultados positivos, como por exemplo:


● Fortalecimento da marca;
● Aumento das vendas;
● Redução de custos no marketing;
● Maior visibilidade e reconhecimento;


Porém, para que os seus esforços sejam direcionados ao seu público-alvo, é essencial
segmentar e avaliar em qual mídia os seus consumidores se encontram e onde eles destinam a
maior parte do tempo.

Dito isto, qual é a rede social ideal?

Há uma rede social em larga expansão, se comparada às demais, que tem ganhado a atenção de empresas mundiais: o Instagram. Atualmente, ele lidera em termos de engajamento e investimentos publicitários, sendo uma plataforma onde muito do que é lançado de novidade no mercado “estreia” nela.


Outro benefício é a riqueza de informações obtidas, como por exemplo, o público atingido. Na plataforma, há infográficos que contém informações como o alcance, o total de visualizações das postagens e o número de cliques no link da bio; todos oferecidos quase que de modo instantâneo.


Com a análise dessas informações, é possível criar um atendimento mais personalizado em relação ao seu público-alvo, além de estratégias voltadas para os seus objetivos. Lembrando que para que haja o uso de todas essas ferramentas, a sua empresa precisa utilizar o perfil comercial do Instagram, juntamente com uma página do Facebook.

Como Gerar Mais Impacto nas Redes Sociais?

A comunicação direta com os seguidores provavelmente é a peça chave das redes sociais, principalmente do Instagram. As respostas concedidas, de modo eficiente e objetivo, provocam uma humanização no relacionamento cliente – empresa. A linguagem utilizada deve estar de acordo com a que os seus clientes também utilizam, assim a facilidade para conversas quebra qualquer tipo de barreira, aproximando os consumidores.

Visto o impacto que o Instagram pode causar ao seu negócio, segue agora algumas dicas que facilitarão o seu domínio dessa mídia social:

  • Defina o propósito do uso da rede social por sua marca. Para quais objetivos ela estará voltada faz com que todo o conteúdo criado e toda promoção feita seja pensado em prol disso.
  • Realize uma análise SWOT (composta por forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) comparando a sua conta com as dos seus concorrentes diretos. Isto trará pontos de aprimoramento e descartes, possibilitando a sua subida no ranking.
  • Utilize as # estrategicamente. Direcione as suas postagens para o segmento certo e aumente o seu alcance com mais essa ferramenta. Um outro artigo do nosso blog explica e dá dicas em relação ao uso desse símbolo (saiba mais aqui).
  • Crie KPI´s para mensurar o desempenho do seu planejamento. Os indicadores devem ser divididos em qualitativos e quantitativos, isto amplia a sua visão quanto ao desenvolvimento do negócio.
  • Invista no marketing digital. Mas, não esqueça de dividir os seus esforços por todas as áreas de contato com o cliente, inclusive presencialmente, onde se torna mais forte a experiência pelos sentidos.

E aí gostou do conteúdo? Com certeza o uso correto das redes sociais podem ajudar muito com o seu empreendimento, e a Iniciativa Consultoria está aqui para te auxiliar. Entre em contato conosco e agende seu diagnóstico gratuito!

ELABORANDO SEU PITCH DE ALTO IMPACTO

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O que é um Pitch?

Fazer um pitch é construir uma apresentação de aproximadamente 3 minutos sobre o seu negócio, mostrando atributos, benefícios e seus diferenciais. Ou seja, trata-se de convencer alguém (Cliente e Investidor) em pouco tempo que um produto vale a pena ser conhecido, receber investimentos, confiança e a atenção do público.

A Importância do Pitch para sua Empresa:

Vamos supor que você esteja voltando pra casa depois de um dia normal de trabalho, e ao entrar no elevador se depara com um representante de uma grande firma de investimentos. Esta é sua chance de ouro, afinal, do que adianta ter um produto super inovador, que tenha um ótimo custo-benefício e que realmente seja útil para o público, se você não sabe apresentar a mercadoria e “vender o peixe”?

Assim, você tem um minuto para despertar o interesse de um “desconhecido” em adquirir ou investir em seu produto ou serviço. Como vai encantar esta pessoa, que nunca ouviu falar da sua história ou da qualidade do seu trabalho, a pagar pela sua mercadoria? Saber vender uma ideia rapidamente e causar uma boa impressão é fundamental para obter sucesso e conquistar o mercado.

Agora que você já sabe o que é e a importância, hora de colocar a mão na massa.

Elementos que Compõem um Bom Pitch

  1. Boa Oratória

O segredo é mostrar o que você pode oferecer ao outro, despertar o sentimento de oportunidade ao interlocutor.

  1. Flexibilidade

Lembrar que ao abordar pessoas, apesar do conteúdo ser o mesmo, cada interlocutor, cada ser humano que está do outro lado é uma pessoa diferente, com diferentes visões e perspectivas sobre o mundo. Isso significa que sua abordagem exige uma certa personalização, pois o investidor ou cliente percebe o “modo robô”, podendo acabar te atrapalhando.

  1. Postura

É imprescindível se apresentar com uma postura adequada: olhar no olho, ficar de frente para o interlocutor, mostrar segurança, ouvir as objeções e não interromper a pessoa.

  1. Muito Treino

É importante treinar muitas vezes a apresentação do seu negócio, se apresente em frente ao espelho e observe seus gestos, expressões faciais. Pontos de vistas diferentes do seu sempre podem acrescentar em alguma coisa, por isso, solicite feedbacks de pessoas próximas ou até mesmo desconhecidas para garantir a imparcialidade.

Quais informações devem ser expostas? 

  1. Se apresente

Primeiramente, inaugure a conversa se apresentando. Nome, de onde é (empresa e local) e cargo.

  1. Mercado de atuação (identificar oportunidade)

Muitas vezes, o interlocutor não sabe qual a situação do mercado que seu projeto se encontra, sendo necessário contextualizar o mercado. Mostre para o cliente a deficiência que você identificou e o porquê de você ter visto uma oportunidade neste segmento.

  1. Solução destacando os grandes diferenciais

Saber o seu tipo ideal de empreendedorismo é essencial para apresentar como o seu serviço/produto vai resolver o problema apresentado através de seus diferenciais. Lembrando que diferencial não é somente ser diferente, é necessário ter vantagem competitiva, isto é, ter aquilo que seus concorrentes têm dificuldade de oferecer. Por que eu vou ser mais eficiente que os concorrentes que estão no mercado? Essa é a pergunta que seu diferencial deve responder.

  1. O que está buscando?

Ter em mente o que está buscando/precisando. É dinheiro? Se sim, quanto preciso? Seja direto e convicto. E se por acaso o investidor perguntar o quanto você precisa e você não estiver preparado para isso? vai tentar dar um “jeitinho” na hora? “Não sei, entre 10 e 50 mil”. Existe o risco de afetar toda a confiança que você conquistou.

E aí, gostou? Hora de elaborar o pitch da sua atual ou futura empresa. Entre em contato com a Iniciativa Consultoria que te ajudaremos nisso!

6 Maneiras Tornar sua Empresa Conhecida Utilizando as Hashtags

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Que a # é muito utilizada nas redes sociais, todo mundo sabe. Mas afinal de contas, para que ela serve? Será que utilizamos da forma correta? Como empresário, posso usar a # para alavancar as minhas vendas? As respostas para todas essas perguntas estão neste artigo. Prepare-se para a descoberta do poder que uma # tem e o que ela pode causar no seu perfil, no seu negócio ou no seu reconhecimento à nível mundial.

O recurso nasceu no Twitter, cresceu e não para de gerar retorno em todas as redes sociais, principalmente no Instagram. A hashtag (#), utilizada sempre junta à uma palavra-chave, faz com que vários assuntos inter-relacionados se juntem em uma categoria pela palavra ou frase utilizada. Ela organiza e facilita a pesquisa das pessoas por determinados temas. Como o alcance é mundial, esta é uma forma de investimento gratuito no seu negócio. Seja num sonho de ser influencer, aumentar vendas ou até mesmo gerar grandes impactos por sua causa social ou ambiental. Lembrando que tudo pode acontecer caso o seu perfil seja público, assim há uma maior liberdade de expansão do seu conteúdo pelo Instagram.

Ao procurar na aba de pesquisa do Instagram sobre a # que você utilizou na sua postagem, irá aparecer todos os perfis que também a utilizaram, quais os comentários sobre ela e quais personas (público-alvo) reagiram bem a ela. Você também verá qual a relevância que ela tem, terá uma noção do alcance e quais os tipos de conteúdo que são relacionados a ela. Com isso, poderá criar estratégias para se conectar aos seus seguidores/clientes, aumentará o poder de alcance da sua postagem, conquistará novos públicos e terá um domínio sobre quais conteúdos deve estudar e passar o conhecimento.

Existe uma série de formas para uso das quais você pode usufruir. Segue algumas:

1. Use a # abaixo do conteúdo ou nos comentários

Isto é indicado pois se você adiciona as suas hashtags bem no início do texto, acaba que o seguidor tem de clicar no “ler mais” para ver todo o conteúdo. E muitos não fazem isso por falta de paciência. Isto aponta ao Instagram que a sua postagem não tem tanta relevância. Mas, se você deixa as hashtags para o final do texto ou as coloca nos comentários, as pessoas ficam mais tempo na sua publicação e o Instagram te dá uma nota alta de relevância, o que aumenta o alcance. Lembrando sempre que o ideal é que a sua # seja curta, específica e objetiva; facilitando para que o seu “post” entre na categoria que você almeja.

2. Siga algumas # estrategicamente

Muitos não sabem, mas também há a possibilidade de você seguir um conteúdo específico, não apenas perfis. Isso te ajuda no uso estratégico da #, pois assim você pode mapear o público que reage positivamente ao seu “trabalho”. Desse modo, siga hashtags que tenham haver com o que você faz, produz.

3. Revise as # que os atuantes do seu ramo mais usam

Dando uma olhada nas # utilizadas por grandes empresas e personalidades conhecidas na sua área, você ficará por dentro de tudo o que está sendo feito. Irá saber qual tipo de conteúdo o público deles mais gosta, quais as tendências e poderá comparar com o que você faz para ter uma noção do caminho que deve seguir.

4. Observe as # Utilizadas Pelos Concorrentes

Por ser bem parecida com a dica acima, você pode considerar os mesmos quesitos. Exceto em questão de estratégias competitivas. Caso você queira ser o melhor posicionado no ranking do seu ramo, deve criar meios de se destacar na concorrência. Veja o conteúdo passado por eles e você terá um conhecimento de suma relevância.

5. Trabalhe com # de Localização

Pode parecer bobo, mas a partir do momento que você coloca uma # com a localização, as pessoas que não seguem o seu perfil mas viram a sua postagem, por conta da categoria inserida, saberão aonde você ou o seu negócio está. Isto pode fazer aumentar o seu número de seguidores ou clientes. Uma ressalva é que não se pode adicionar muitas # em um mesmo momento. Por mais que o Instagram permita até 30 #, pelo aperfeiçoamento do algoritmo ele pode identificar o seu “post” como um spam e diminuir o seu alcance. O número ideal é de 5 à 10 hashtags.

6. Crie uma # para sua Marca e/ou Causa

A criatividade conta muito! Caso você tenha uma palavra ou expressão que faça as pessoas lembrarem da sua marca/causa, utilize-a. Isto faz com que o seu público adicione em algumas postagens a # com a palavra ou expressão e desperte a curiosidade de outros. Um outro ponto que você não pode deixar passar é sobre não ser bom editar uma # depois da publicação. A partir do momento que você edita, o algoritmo do Instagram para a expansão do alcance da postagem e recalcula tudo. Caso seja extremamente necessário, aguarde entre 30 e 60 minutos. Fazendo assim, não atrapalhará muito em questão do alcance.

DICA BÔNUS!

Existem algumas ferramentas que podem te ajudar com o uso estratégico da #, além das buscas pela própria rede social. Entre elas estão:

A Tagboard, ela é gratuita e permite que você pesquise hashtags em várias redes sociais ao mesmo tempo.

A Agorapulse também é paga e permite o monitoramento das # e dos resultados dos seus conteúdos em tempo real. Além de sugerir quais são as # ideais para você usar em determinado “post”.

A Rite Tag também é gratuita e indica qual a probabilidade de sucesso que você vai ter utilizando tal #. Além disso, indica quais # semelhantes terão um melhor alcance.

Viu qual o poder que uma # tem? Agora você poderá usá-la conscientemente e à seu favor. Pequenas mudanças podem causar grandes impactos!